酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员8775：好评
该酒店位于市中心，旁边有超市、银行、医院，位置不错。进入酒店大堂瞬间凉爽无比，登记很快，到房间后送的牛奶点心，休息安静舒适，整体服务好，给个赞！
会员7619：好评
从来没有用过携程，到前台订房，服务人员叫我在吧台扫二维码订房，价格比前台便宜的多，为携程和服务人员点赞！
会员2888：好评
前台客服很热情，我们晚上9点多到，不会开客房的灯，客房和前台不在同楼，那美女还陪着到房间开灯……竟然是遥控的……看来当初是装修规格不低的，但是维护不够。次日早餐，餐厅停了两次电，客人用手机照明吃完早餐。