登封丰源大酒店

舒适型酒店

酒店地址:中岳大街52号(毗邻登封市中医院)

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酒店评论

会员8775:好评

该酒店位于市中心,旁边有超市、银行、医院,位置不错。进入酒店大堂瞬间凉爽无比,登记很快,到房间后送的牛奶点心,休息安静舒适,整体服务好,给个赞!

会员7619:好评

从来没有用过携程,到前台订房,服务人员叫我在吧台扫二维码订房,价格比前台便宜的多,为携程和服务人员点赞!

会员2888:好评

前台客服很热情,我们晚上9点多到,不会开客房的灯,客房和前台不在同楼,那美女还陪着到房间开灯……竟然是遥控的……看来当初是装修规格不低的,但是维护不够。次日早餐,餐厅停了两次电,客人用手机照明吃完早餐。

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
登封丰源大酒店交通引南
酒店位于中岳大街与守敬路交汇处,紧邻登封市国税局,去往嵩山国家森林公园出行十分便利。
- 距离嵩山国家森林公园500米;
- 距离登封历史博物馆2.5公里;
- 距离登封汽车站3.2公里。
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